国家医保局于2019年11月正式推出医保电子凭证，参保群众在实名认证、激活开通后，就能直接刷码看病买药。

医保电子凭证，是医保相关的参保人员、经办人员、医护人员等在全国统一的医保信息平台中签发的统一信息标识，是打通医保全流程便民服务的金钥匙，解决了过去参保人实体卡携带不便、挂失补办困难等问题，方便百姓就医购药。

目前，重庆市所有医保定点医药机构均已开通医保电子凭证服务，参保人就医购药，无需携带社保卡，出示医保电子凭证，即可进行药店购药、门诊就医、住院的医保结算。

医保电子凭证申领渠道

国家医保服务平台App、重庆市医疗保障局微信公众号、微信、支付宝等。

温馨提示：医保电子凭证需要激活才能正常使用，请参保人本人使用有效身份证件及人脸识别进行激活操作。

医保电子凭证结算操作指南

（1）国家医保服务平台App

登录App，点击首页的【医保码】进入医保码使用页面。

（2）重庆市医疗保障局微信公众号

关注公众号，选择标签【电子凭证】，在医保电子凭证页面点击【刷医保码】，进入医保码使用页面。

（3）微信

登录微信，选择标签【我】，点击【服务】，进入服务页，点击生活服务中的【医疗健康】，进入腾讯健康页面，点击【医保电子凭证】，点击【刷医保码】进入医保码使用页面。

（4）支付宝

登录支付宝，点击首页的【医疗健康】，进入医疗健康页面，点击【医保电子凭证】，点击【刷医保】进入医保码使用页面，进入医保码使用页面。

或直接搜索【医保电子凭证】。点击【刷医保】进入医保码使用页面，进入医保码使用页面。

温馨提醒：

1.若需申请绑定医保亲情账户，需准备户口页照片上传，被绑定人需刷脸。16岁以下需提供出生证明或双方关系公证书。

2.若家中老年人未使用智能手机，可带好身份证、记好自己手机号码及家庭住址以便快速登记，来院到收费处窗口使用刷脸功能激活医保电子凭证。

常见问题解答：

Q1、激活医保电子凭证时，人脸识别失败怎么办？

答：人脸识别失败可能有以下几种原因：

①光线影响，请调整环境光线亮度后再次尝试人脸识别。

②眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响，需要调整好拍到完整的人脸才可进行识别。

③使用的手机机型不兼容，建议换家人的手机登录APP进行绑卡。

④预留在公安系统的照片信息不全或者清晰度有问题，需前往当地公安机关更新身份照片。

Q2、换了手机号码怎么办？可以更改绑定的手机号码吗？

答：参保人只要打开国家医保服务平台APP，在【个人中心】页面点击头像进入【账户信息】页面，就可以修改绑定手机号。

Q3、医保电子凭证全国通用吗？

答：医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以使用凭证在全国办理有关医保业务。截至目前，全国31个省份和新疆生产建设兵团均已支持医保电子凭证就医购药。